六、小票机问题

1、不打印小票

故障排除流程:

A、关闭小票机电源,按住小票机“出纸”键不松手,打开小票机电源,直到打印机开始打印才松开“进纸”键

B、如果一直不打印,请联系小票机厂商

C、如果自检打印正常,检查小票机是否接在Com2上,收银机软件中小票机的参数设置是否正确,然后点击“保存”,再点击“打印测试”,看是否打印;

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D、如还不打印,将小票机接到收银机的COM3上,在软件中同时设置为“Com3”,点击“保存”,点击“打印测试”试试

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E、如果还是不打印,请替换小票机的打印数据线(长约1.5m的那根)试试

备注:小票机、标签机的1.5m串口线是不通用的(新门店基本上都是这根数据线搞混了);

F、如没有效果,请联系收银机厂商