三、硬盘或操作系统问题

1、开机后，出现黑底黄字界面

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故障排除流程：

A、长按电源开关，关机，取下硬盘盖

B、重新拔插硬盘，再开机试试

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C、如果还是一样的问题，请联系硬盘厂商替换硬盘或重做系统


2、开机出现以下乱码界面，无法进入到收银登录界面

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故障排除流程：

接上一个USB键盘，按S键，等一会，会自动重启，就可以正常进入到收银登录界面；


3、开机无法进入到收银软件登录界面，停在类似以下的界面不动

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故障排除流程：

参照3.1步骤，将硬盘取下，寄回硬盘厂商重新安装操作系统；


4、收银软件提示程序启动失败，无法进入程序

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故障排除流程：

A、点击“清机”按钮，等收银机重新启动；

B、然后在企业微信“蜜管店”-“授权码管理”-“解绑授权码”；

C、在收银机上重新进行授权即可；